Usein Kysytyt Kysymykset

Vastauksia kysymyksiisi

Alta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Jos kysymystäsi ei löydy listalta tai sinulla on erityistoive, ota rohkeasti yhteyttä. Autamme mielellämme!

Tilaaminen ja Maksaminen

Miten voin maksaa?

Voit maksaa meillä turvallisesti ja helposti useilla luotettavilla maksutavoilla, kuten luottokortilla ja PayPalilla. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti kumppanimme Mollien kautta. Valitset vain kassalla haluamasi maksutavan.

Sisältävätkö hinnat kaiken?

Kyllä, hinta, jonka näet, on hinta, jonka maksat. Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron, toimituskulut ja mahdolliset maksutapahtumakulut. Ei yllätyksiä jälkikäteen.

Voinko antaa tilauksen lahjaksi?

Kyllä, ilman muuta. Tilausprosessin aikana voit antaa erillisen toimitusosoitteen. Lasku lähetetään sähköpostiisi ja lehdet onnellisen lahjansaajan osoitteeseen.

Yrityspalvelut (B2B)

Tarjoatteko palveluita myös yrityksille?

Ehdottomasti. Autamme mielellämme yrityksiä, kirjastoja ja organisaatioita hallinnoimaan (kansainvälistä) lehtivalikoimaansa. Olipa kyseessä yksittäinen tilaus odotustilaan tai monimutkainen tilaus useilla nimikkeillä ja osoitteilla, tarjoamme selkeän ja tehokkaan palvelun. Ota yhteyttä ja keskustellaan mahdollisuuksista.

Tilaus ja Toimitus

Uusitaanko tilaukseni automaattisesti?

Ei, ja tämä on lupauksemme. Kaikki tilauksemme ovat määräaikaisia ja päättyvät automaattisesti. Et sitoudu mihinkään. Hyvissä ajoin ennen tilausjakson päättymistä saat meiltä sitoumuksettoman jatkotarjouspyynnön. Jos et tee mitään, tilaus päättyy itsestään.

Miten ensimmäisen lehteni toimitusaika lasketaan?

Kansainvälisen tilauksen aloittaminen vie aikaa. Ilmoitettu toimitusaika on kertaluonteinen aloitusaika ensimmäiselle numerolle. Sen jälkeen saat seuraavat numerot normaalin ilmestymistiheyden mukaan. Tilauksesi jälkeen saat meiltä sähköpostin, jossa on tarkka arvio valitsemallesi lehdelle.

Arviomme perustuu kahteen tekijään:

1. Käsittelyaika kustantajalla: Kuinka usein lehti ilmestyy? Viikkolehti käsitellään nopeammin kuin neljännesvuosittain ilmestyvä lehti.
2. Kansainvälinen toimitusaika: Toimitus Yhdysvalloista kestää kauemmin kuin Isosta-Britanniasta.

Tärkeää: 10 viikon aloitusaika ei tarkoita, että saat 10 viikkoa vanhan lehden. Saat aina uusimman saatavilla olevan numeron, kun kustantaja aktivoi tilauksesi. Mainitut viikot ovat reilu arvio; käytännössä toimitus voi olla nopeampi.

Esimerkki 1 (nopea): Viikoittaisella muotilehdellä Isosta-Britanniasta on lyhyt käsittelyaika ja nopea toimitus. Arvio on siis lyhyt, esim. 3–5 viikkoa.

Esimerkki 2 (keskiverto): Kuukausittaisella design-lehdellä Yhdysvalloista on keskipitkä käsittelyaika mutta pidempi toimitus. Arvio on siis pidempi, esim. 8–12 viikkoa.

Esimerkki 3 (hidas): Neljännesvuosittaisella autolehdellä Yhdysvalloista on sekä pitkä käsittely- että toimitusaika. Arvio on silloin pidempi, esim. 12–16 viikkoa.

Voinko tilata lehden toimitettavaksi ulkomaiseen osoitteeseen?

Kyllä, tilauksille toimitus on mahdollista koko Euroopan alueella. Voit antaa haluamasi toimitusosoitteen helposti tilausprosessin aikana.

Palvelu ja Takuu

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kyllä, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ostosta ilman syytä, kunhan ensimmäistä numeroa ei ole vielä käsitelty toimitettavaksi kustantajan toimesta. Ota meihin yhteyttä, niin palautamme koko tilaussumman.

Mitä jos saan vaurioituneen lehden tai en saa sitä lainkaan?

Tyytyväisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää. Jos numero saapuu vaurioituneena tai jää saapumatta, voit luottaa täyteen tukeemme. Pyydämme ensin korvaavan kappaleen kustantajalta. Jos se ei onnistu, pidennämme tilaustasi veloituksetta. Olemme ainoa yhteyshenkilösi ja ratkaisemme ongelman puolestasi.

Muuta

Myyttekö myös irtonumeroita tai digitaalisia versioita?

Tällä hetkellä keskitymme täysin (kansainvälisten) painettujen lehtien tilausten tarjoamiseen. Jos sinulla on kuitenkin erityistoiveena vaikeasti löydettävä nimike, ota meihin yhteyttä. Katsomme mielellämme, mitä voimme tehdä hyväksesi.

Miten käsittelette tietosuojaani?

Suhtaudumme tietosuojaasi erittäin vakavasti. Verkkosivustollemme jättämäsi tiedot pysyvät meidän hallussamme eikä niitä koskaan myydä kolmansille osapuolille. Käytämme tietojasi vain tilauksesi käsittelyyn.

Mitkä ovat yritystietonne?

Nimi: Maja Magazines
Osoite: Rotterdam, Alankomaat
Sähköposti: majamags@englanninkielisetlehdet.fi
Kauppakamarin numero (KvK): 27300515
ALV-tunnus: NL.817937778.B01